案例分享
CASES

03
Jul

2017

ROLY互動投影助力廣州白雲機場提升乘客體驗

白雲機場引進了先進的互動投影系統,項目由深圳市光影百年有限公司與ROLY攜手打造,採用5台RP-L7000X工程投影機在自助值機區打造了一套地面互動投影系統。5台投影機向地面投射,通過融合,拼接成一張天衣無縫的畫卷。


伴隨經濟的持續增長以及基礎建設力度加大,民用機場行業所面臨的的競爭壓力也在不斷加大:一方面是來自其他機場的同行競爭,另一方面是來自高鐵、高速公路等交通方式的競爭,使得機場經營方面臨前所未有的壓力。為此,機場採取了諸多手段,優化服務,重構競爭優勢,核心目的正是通過改善乘客體驗吸引客流。

作為中國四大航空港之一的廣州白雲國際機場,也同樣面臨這一難題。機場隸屬於廣東省機場管理集團公司,由廣州白雲國際機場股份有限公司運營管理,為廣東廣州及珠三角城市群提供航空服務。它是中國南方航空、海南航空,聯邦快遞,深圳航空的樞紐機場及中國國際航空的重點機場。每年共發送旅客千萬人次上,並每年持續增長。

龐大的客流量對於機場的服務提出了種種新的考驗,其中之一就是,儘管機場提供有多套自動值機設備,以方便乘客自主辦理相關業務,縮短候機時間。但在旅客登機高峰時段,過於集中的客流仍會造成旅客大面積、長時間等候的問題,進而造成緊張焦慮情緒,不僅極大地影響了乘客的乘機體驗,更存在乘客情緒失控發生治安案件的風險,對機場安全運轉造成隱患。為此,白雲機場引進了先進的互動投影系統,為這一問題的解決提供了一套思路。

項目由深圳市光影百年有限公司與ROLY攜手打造,採用5台RP-L7000X工程投影機在自助值機區打造了一套地面互動投影系統。5台投影機向地面投射,通過融合,拼接成一張天衣無縫的畫卷。這套系統擁有多種互動形式,如水波紋、翻轉、碰撞、擦除、避讓、跟隨等,乘客可以通過身體動作與地面的圖像進行互動。比如,走過之處水波隨之綻開,或者冰面開裂,或者有小魚全程追隨……

這種新奇有趣的體驗,激發了乘客的好奇心和參與度,使得乘客在候機等待中也不乏樂趣,從而達到了有效活躍氣氛,放鬆旅客心情的目的。通過緩解乘客等候焦慮,改善了乘客的乘機體驗,更避免了因乘客情緒失控引發的治安風險。其不僅成為了機場一道新的風景,也成為機場優化管理流程,提升服務標準的得力助手。

為ROLY雷射投影機提供穩定性保障的,來自於樂麗技術團隊的技術創新:ROLY雷射機獨創的並且獲得國家專利的ICCS全封閉內部循環冷卻系統,是一種完全封閉的技術,它有效地阻隔灰塵進入投影機內部。因而ROLY雷射投影機,無需再搭載過濾網,從此免去了投影機後期維護的配件成本和人工成本。

這套系統的成功部署,樂麗RP-L7000X功不可沒。其高達7000流明的亮度,確保了在明亮的機場大廳內地面投影仍可清晰呈現,同時其搭載的3LCD成像技術,使得畫面的色彩還原精准,栩栩如生。樂麗工程投影機出色的底色一致性,確保了在多台拼接使用時,拼合畫面在亮度及色彩等方面的高度一致性,不會因畫面斷層而影響體驗感。此外,其搭載的鏡頭中置、吊裝自動翻正、四角梯形修正設置降低了設備對運維人員的要求,使得任何人可以輕鬆上手。考慮到機場長時間不間斷運行對可靠性和維護便捷性的需求,RP-L7000X的4000小時壽命長效燈泡和優化控溫設計,有效降低了燈泡更換的時間和成本。而位於頂部的一鍵式鏡頭更換設計和機身側面的防塵濾網設計,使得機器在吊裝情況下也可以輕鬆更換鏡頭或維護操作。

如今,不只白雲機場,更多的機場經營者都面臨著同樣的競爭困局,而採用科技手段,引入新的體驗,成為實現乘客乘機體驗改善及機場經營管理效率提升的雙贏方案。